Contattaci

1. Introduzione

Restiamo pienamente disponibili per assistere gli utenti e garantire un’esperienza chiara, affidabile e coerente durante l’utilizzo del nostro sito.

È possibile contattarci per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, ai prodotti o ai servizi offerti dal negozio.

2. Modalità di contatto

Per una gestione più rapida ed efficace delle richieste, si consiglia di contattare il servizio clienti principalmente tramite e-mail.

Questo canale consente una comunicazione chiara, tracciabile e facilmente consultabile.

3. Disponibilità del servizio clienti

Il servizio clienti è disponibile:

Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 17:00
Esclusi i giorni festivi

Durante questi orari, il nostro team fornisce assistenza su ordini, spedizioni e supporto post-consegna.

4. Tipologie di assistenza

Il servizio clienti è disponibile per:

Informazioni sui prodotti presenti sul sito
Monitoraggio degli ordini in corso o completati
Gestione delle richieste relative alla consegna
Richieste di reso o rimborso
Domande o osservazioni sull’esperienza di acquisto

5. Tempi di risposta e impegno

Ci impegniamo a rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile, con attenzione e professionalità.

Ogni richiesta viene analizzata singolarmente per fornire una risposta chiara e adeguata.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio trasparente, affidabile e orientato alle esigenze degli utenti.

6. Contatti

Per contattare il servizio clienti, sono disponibili le seguenti informazioni:

E-mail: trackorder@kanaicasa.com
Telefono: +81 (709) 499 37 97
Indirizzo: 662-1 KAMINAMIE-CHO, TAKASAKI-SHI, GUNMA 370-0801, JAPAN
Area di servizio: Italia

Il negozio dedica particolare attenzione alla comunicazione con gli utenti.
Ogni messaggio contribuisce al miglioramento continuo dei servizi offerti tramite il sito.