Informativa GDPR

1. Introduzione

Spieghiamo in modo chiaro e trasparente come vengono gestiti i dati personali degli utenti durante l’utilizzo del nostro sito.

Adottiamo un approccio responsabile volto a proteggere i dati personali e a garantire il rispetto dei diritti fondamentali degli utenti.

2. Modalità di trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali si basa su uno o più dei seguenti elementi:

Gestione degli ordini, necessaria per l’elaborazione, la preparazione e la consegna
Rispetto degli obblighi applicabili quando la raccolta o la conservazione dei dati è richiesta
Autorizzazione dell’utente per utilizzi specifici
Esigenze operative volte a migliorare i servizi, garantire la sicurezza del sito e prevenire utilizzi non appropriati

L’utente può revocare la propria autorizzazione in qualsiasi momento, senza influire sui trattamenti già effettuati.

3. Dati raccolti e finalità

Durante l’utilizzo del sito, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi: nome, cognome e contatti
Dati relativi agli ordini: indirizzo di consegna e storico degli acquisti
Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo utilizzato, browser e informazioni di navigazione

Questi dati vengono utilizzati per:

Gestire gli ordini e le richieste
Fornire assistenza clienti
Migliorare le funzionalità e le prestazioni del sito
Garantire il rispetto delle condizioni applicabili

4. Conservazione e sicurezza

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità previste o secondo i requisiti applicabili.

Adottiamo misure di sicurezza adeguate, tra cui:

Trasmissione dei dati tramite protocolli sicuri
Accesso limitato al personale autorizzato
Controlli regolari e aggiornamenti dei sistemi

5. Diritti degli utenti

L’utente può esercitare i seguenti diritti:

• Accedere ai propri dati personali
• Richiedere la correzione di dati inesatti
• Ottenere la cancellazione dei dati quando possibile
• Richiedere la limitazione del trattamento in determinate situazioni
• Ricevere i dati in formato strutturato
• Opporsi a specifiche modalità di utilizzo dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

6. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti necessari al funzionamento del servizio:

Fornitori coinvolti nella gestione degli ordini
Partner tecnici che supportano il funzionamento del sito
Autorità competenti, se richiesto

I dati non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate.

7. Richieste e supporto

In caso di domande o osservazioni relative all’utilizzo dei dati, è possibile contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

8. Assistenza clienti

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali, il servizio clienti è disponibile:

E-mail: trackorder@kanaicasa.com
Telefono: +81 (709) 499 37 97
Indirizzo: 662-1 KAMINAMIE-CHO, TAKASAKI-SHI, GUNMA 370-0801, JAPAN
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 17:00
Area di servizio: Italia

Il negozio si impegna a garantire una gestione dei dati chiara, sicura e affidabile, tutelando la riservatezza degli utenti in ogni fase.